자주 묻는 질문(FAQ)

    • 가입비 및 연회비가 있나요? 회원구분은 어떻게 되나요?

      회원가입은 무료이며 회원은 만14세이상이면 누구나 회원가입하실 수 있습니다.

    • 회원가입시 반드시 ‘이메일인증’을 해야 하나요?

      신규 회원가입시 최초1회 ‘이메일인증’을 해야 회원가입이 가능합니다.

      (@hanmail.net/@daum.net의 경우 스팸메일로 수신되는 경우가 많으니, 가능하면 그 외 메일주소로 가입을 권장합니다.)

    • 회원가입시 ‘이메일인증’ 메일이 오지 않습니다.

      '이메일인증' 메일은 24시간 유효합니다.

      이메일인증 메일은 5초 이내에 입력하신 메일주소로 발송이 되며,
      인증메일이 정상적으로 수신 되지 않을 경우,

      1) "스팸메일함"을 확인해주세요.
      2) 입력하신 메일주소가 맞는지 확인해주세요.
      (@hanmail.net/@daum.net 등에서 일부 지연될 수 있으니 10분뒤 확인해주시면 됩니다.)

    • 이메일주소(ID)와 비밀번호를 잊어 버렸는데요?

      [가입여부확인]을 통해서 가입하신 이메일주소를 입력 후 가입여부확인을 해주시면 됩니다.
      비밀번호는 [비밀번호재설정]을 통해서 변경후 이용이 가능합니다.

    • 비밀번호를 변경하고 싶으시다구요?

      로그인 > '회원정보'에서 비밀번호변경규칙에 맞춰 변경하실 수 있습니다.

    • 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

      로그인 > '마이페이지'에서 탈퇴신청 버튼을 클릭하시면 바로 탈퇴가 됩니다.

    • 회원가입시 입력한 메일주소가 “이미 사용중인 이메일입니다”라고 나오는데요?

      현재 동아닷컴 회원으로 가입된 이메일주소입니다.
      [가입여부확인] 등을 통해서 가입여부 확인 후 다른 메일주소로 신청해주셔야 합니다.

    • 로그인이 안되고 계속 회원 가입하라는 창만 떠요.

      1. 가입시 적어주신 그대로 대소문자를 구분하여 로그인하셨나요? 동아닷컴 아이디는 대소문자를 구분한답니다.

      2. 저희 제휴싸이트에 등록하셨거나 다른 분의 주민번호로 등록하신 것이 아닌가 싶네요. 일부 제휴싸이트는 동아닷컴과는 별도의 회원가입을 거쳐야 이용이 가능합니다. 이 경우의 회원탈퇴는 해당 싸이트를 이용하셔야 합니다.

      3.만약 제대로된 아이디와 비밀번호임에도 계속 로그인이 안되실 경우

      익스플로어 화면 상단 메뉴에서

      '도구(T)' > '인터넷옵션(O)'으로 들어가신 후 '개인정보' 설정을 '낮음'으로 해주세요.

      개인정보설정이 '보통'인 경우 로그인이 안됩니다.
      마우스를 가져가셔서 그래프를 낮추시면 됩니다.

    • 해외거주자도 가입할 수 있나요

      회원가입 페이지에서 이메일인증 및 SNS(페이스북, 트위터 등) 회원으로 가입 후 회원가입을 하실 수 있습니다.
      최초 1회 '이메일인증'을 하셔야 회원가입이 됩니다.

    • 이메일주소를 변경하고 싶습니다.

      기존 이메일주소로 로그인하여 [회원정보]에서 “이메일”을 수정하여 주시면 됩니다.

      입력한 이메일주소로 인증메일이 발송되며, 인증 후 이메일주소가 변경됩니다

    • 휴대폰 본인인증이 안 돼요.

      [가입여부확인][비밀번호재설정]시 이용할 수 있는 '휴대폰 본인인증'은
      기존에 휴대폰인증을 완료하신 회원만 이용이 가능합니다.

      "이메일인증"으로 [가입여부확인][비밀번호재설정]을 하실 수 있습니다.

    • 회원가입(로그인 포함) 트위터 연동은 불가능할까요?

      2023년 2월 9일부터 트위터 API 정책이 변경되었습니다.
      이후에는 '트위터로 로그인'이 불가할 수 있습니다.
      동일하게 "트위터로 간편가입" 또한 불가할 수 있음을 말씀드립니다.

      기존 "트위터"로 연동하여 회원가입을 하신분은 다른 SNS 계정 또는 이메일회원 연동을 권장 드립니다.

      [계정 연동 방법]
      1. 로그인 후 회원정보 접속 (우측 상단 사람 아이콘 클릭)
      2. 이메일 인증 또는 다른SNS(네이버, 카카오, 구글 등)를 추가 연동

    • Windows Media Player 10 에서 기사 음성서비스가 안될때

      Windows Media Player 9 에서 기사 음성서비스를 이용했는데, Windows Media Player 10(Windows XP)으로 버전이 올라가면서 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.

      이럴땐 아래의 순서대로 설정을 변경하시기 바랍니다.

      C: Program Files Windows Media Player 에 보면 mplayer2.exe 파일이 있습니다.

      mplayer2.exe 파일을 실행하면 Windows Media Player 창이 열립니다. 메뉴에서 보기 -> 옵션 -> 형식(모두선택) 확인을 선택하시면 됩니다.

      설정변경 후 동아닷컴 기사 음성 서비스를 클릭하시면 예전처럼 들으실 수 있습니다.

    • 기사음성 서비스에서 소리가 들리지 않아요

      기사듣기가 안되는 경우는 동아닷컴은 윈도우 미디어 플레이어를 최적화하여 기사듣기 서비스를 제공하고 있는데 회원님들마다 윈도우 미디어 플레이어가 아닌 다른 미디어 플레이어를 사용하시면서 설정이 변경 되었기 때문입니다.

      이때는 아래 과정을 거쳐주시면 됩니다.

      1. 시작>프로그램>윈도우 미디어 플레이어 실행
      2. 미디어 플레이어 상단의 [도구] 클릭
      3. [옵션] 선택
      4. [파일형식] 선택
      5. windows media 파일(asf) 체크
      6. [적용] 클릭
      7. [확인] 클릭
      8. 뉴스페이지에서 남성음, 여성음 듣기 이미지를 선택하시면 됩니다.

    • 휴대폰 결제가 안돼요

      Q. 휴대폰 결제가 불가능한 경우
      A. 법인명의로 등록된 폰이나 한국통신 전화국을 통해 구입한 폰, 통화 요금 미납/신용불량 고객, TTL School 요금제, 캡틴요금, 요요요금, 선불요금 카드인 예스카드, 앵콜카드 등 미성년자 요금 사용자는 결제가 불가능합니다.

      Q. 승인번호가 전송되지 않는 경우
      A. 주로 착신자의 위치가 파악되지 않는 경우
      핸드폰 수신가능 지역에 있으면서도 승인번호가 도착하지 않는 경우는 아무 곳이나 전화를 걸어 착신 음이 들리면 끊습니다. 아니면 다시 한번 결제를 합니다. 아마도 미도착한 승인번호가 한꺼번에 수신될 것입니다.
      이런 경우 가장 마지막에 받은 승인번호가 유효한 번호입니다.

      Q. 통신사별 결제 한도액
      A. 각 이동통신사 별로 통신사마다 정해 놓은 월 이용한도 금액이 있어 이를 초과 사용할 수 없습니다.

      * 통신사별 월한도액
      - SKT : 12만원, 10만원, 8만원, 6만원, 3만원(고객별 차등적용)
      - KT : 10만원
      - LGT : 10만원

    • PDF서비스란?

      PDF란 문자나 그래픽, 이미지를 원본형태로 담을 수 있는 파일 형식의 하나로 윈도우나 매킨토시 등 컴퓨터 기종에 관계없이 사용 가능합니다.

      따라서 PDF를 이용하면 인터넷 상에서도 '동아일보'의 종이신문을 지면 그대로 화면에서 보거나 프린트할 수 있습니다.

      * 동아닷컴 PDF서비스는 유료서비스 이며, Adobe Reader프로그램이 설치되어 있어야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

    • PDF서비스 요금은 어떻게 되나요?

      PDF 이용요금 안내

      - 1920년 창간호 ~ 1999년 : 1페이지 지면보기 500원 / 1일치 지면보기 1,000원

      - 2000년 ~ 현재 : 1페이지 지면보기 300원 / 1일치 지면보기 500원

      ※ 동일한 지면 이용시 24시간 이내에 재접속할 경우 사용료를 다시 지불하지 않아도 됩니다.

    • PDF파일을 검색하려면 어떻게?

      1. 지면보기 > 지면검색에서 제목 및 내용으로 PDF를 검색하실 수 있습니다.

      2. 지면보기 > 날짜별 지면보기에서 날짜별로 검색이 가능합니다.

    • 영수증 발급은 어떻게 받나요?

      지면보기 > 이용내역 보기 > 충전내역 > 영수증 프린트를 통해 영수증을 직접 출력하실 수 있습니다.

    • Acobat Reader 프로그램은 어떻게 설치하나요?

      PDF문서를 보기 위해서는 'Adobe Acrobat Reader' 를 다운로드하여 설치하셔야 합니다.

      → 설치 따라하기

      - 여기를 누르시면 Adobe사의 파일을 다운받을수 있는 페이지가 열립니다.

      - 이 페이지 아래의 '언어' '플랫폼' '연결속도'를 선택하고 [계속] 버튼을 누르세요.

      - 다음 페이지에서 [다운로드] 버튼을 눌러 다운을 받으면 됩니다.

      - 다운받은 파일을 실행 시키면 프로그램이 자동으로 설치됩니다.

    • 결제를 했는데 화면이 나오지 않습니다.

      결제를 했는데 PDF지면이 나오지 않는 경우는 두가지가 있습니다.

      1. 인터넷 속도 문제등으로 PDF파일이 로딩 중일때
      - 일정 시간이 지난 후 PDF로딩이 완료되면 파일을 정상적으로 보실 수 있습니다.

      2. Adobe Reader프로그램이 설치 되어 있지 않을때
      - FAQ의 Adobe Reader프로그램 설치방법을 참고하여 프로그램을 설치합니다.

    • 기사를 검색하려면 어떻게 해야 하나요?

      페이지 상단의 검색 창을 이용하셔서 원하시는 단어를 검색하시면 기사제목 + 내용에서 해당 기사를 검색합니다.

    • 신문에 실린 연재물을 다시 보고 싶습니다.

      연재 페이지에서 신문에 실린 연재를 확인하실 수 있습니다.

      연재페이지 바로가기

    • 영어판 일본어판 중국어판에 실린 기사들은 검색할 수 없나요?

      각 서비스 상단 검색창에서 영어판 일본어판 중국어판에 실린 기사들을 검색 하실 수 있습니다. (원본 한글기사, 해당언어 기사 제목+내용 모두 검색 가능)

    • 내 사이트에 뉴스기사를 올리고 싶어요.

      [문의처]

      동아닷컴 플랫폼마케팅팀 (콘텐츠 제휴 및 단건 사용 문의)
      02-360-0345 / cool@donga.com

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      donga.com의 뉴스는 항상 새로운 고급 정보 제공으로 기업이나 사업자의 정보 콘텐츠 시너지 극대화를 이룰 수 있습니다.

      donga.com의 뉴스 정보를 원하시는 기업이나 사업자께서는 문의해 주시기 바랍니다. 적극 검토하고 연락드리겠습니다.

      뉴스제공 요청 메일 보내기

    • 디지털뉴스 이용규칙

      디지털뉴스 이용규칙 제정 취지

      언론사가 생산한 뉴스는 우리 사회의 정보유통을 촉진하고 사회적 논란이 되는 이슈에 대한 토론을 촉발하는 중요한 기능을 해 왔습니다.
      하지만 디지털 형태의 뉴스는 복제와 전송 등 을 통해 쉽게 무단 전재되고 있는 설정이며, 출처 표시도 없고 원문이 변형돼 전재되는 경우도 다수 발생하고 있습니다.
      심지어 뉴스 저작물을 공공의 자산이라고 잘못 생각하는 경우마저 있는 것이 현실입니다.
      특히 디지털뉴스가 법률에 의해 보호받는 저작물임을 알고 있는 경우에도 이용하고자 하는 뉴스 저작물을 어떻게 이용해야 하는지, 어느 범위의 뉴스 저작물에 대해 사용허락을 얻어야 하는지 등에 관한 구체적인 기준이 없어 정당하게 이용하지 못하는 경우도 발생하고 있습니다.
      이런 현실을 그대로 방치할 경우 디지털뉴스 공급자의 입장에서는 양질의 디지털뉴스를 제공할 동기가 없어져 정보유통과 공적 토론에 큰 역할을 하고 있는 디지털뉴스의 공급이 질적·양적으로 감소될 수 있습니다.
      '디지털뉴스 이용규칙'(이하 "이용규칙")은 디지털뉴스 저작물에 대한 이용자들의 인식을 제고하고, 이용자들이 합리적으로 편리하게 뉴스 저작물을 이용할 수 있도록 필요한 기준을 제시하기 위해 한국온라인신문협회(이하 "협회")차원에서 제정되었습니다.

      일반원칙

      1. 디지털뉴스 저작물 이용자는 디지털뉴스 저작물이 저작권법의 보호를 받는 저작물임을 인식하고 "협회"가 정하는 기준과 방법에 따라 디지털뉴스 저작물을 이용해야 합니다.

      2. 디지털뉴스 저작물의 승인없는 복제는 저작권법이 정하고 있는 예외의 경우를 제외하고 엄격히 금지됩니다. 현재 만연돼 있는 이른바 '펌글'은 가장 대표적인 '승인없는 복제'의 예입니다. 디지털뉴스 저작물의 이용은 '펌글'의 방식이 아니라, 가장 기본적인 인터넷 기술인 '링크'(단순링크 및 직접링크)를 이용하는 방법에 의해야 합니다.

      3. 직접링크(딥링크)가 저작권 침해에 해당하는지에 대해서는 법률가들의 의견이 엇갈리고 있습니다. 이에 "협회"는 직접링크에 대한 법적 판단을 한시적으로 유보하고, ①비영리 ②일반 개인 네티즌이라는 조건에 한해, ③한정적 범위에서 직접링크를 허용하기로 했습니다. 단, 직접링크의 허용 여부는 "협회" 회원사별 결정에 따라 언제든지 정책이 바뀔 수 있습니다.

      4. 디지털뉴스의 대량 이용을 원하는 이용자는 디지털뉴스 저작권자와 계약을 체결하여 디지털뉴스를 이용해야만 합니다.

      5. 2005년 6월 1일 공표되는 "이용규칙"은 지난 2005년 3월 공표된 "이용규칙"의 개정본(Ver. 2.0)으로, 향후에도 디지털뉴스 저작물 이용자의 편의 및 권익 보호와 저작권자의 권리 보호 등의 현실을 반영, 개정 작업이 진행될 수 있습니다.

      복제

      1. 디지털뉴스 이용자는 "협회"에 소속된 회원사들이 자신의 웹사이트나 인터넷 포털사이트 등을 통하여 제공하는 디지털뉴스를 다른 웹사이트에 복제해 두거나 전송할 수 없습니다. 단, 저작권법 제6절에 따라 시사 보도 등 정당한 범위 안에서 공정한 관행에 합치되게 인용하는 경우와 개인 또는 가정 및 이에 준하는 한정된 범위 안에서 이용하는 경우는 예외로 합니다.

      2. 입법, 행정, 교육 등의 목적을 위한 내부자료로서 필요한 경우는 복제만 가능하며 온라인상에서 전송은 금지되므로, 홈페이지나 내부 인트라넷망에서 사용하고자 할 때는 저작권자와 디지털뉴스 사용 계약을 체결해야 합니다.

      3. 디지털뉴스를 복제해 둘 수 없는 상업적 목적의 웹사이트를 비롯해 블로그나 미니홈피 등 개인용, 비상업용, 커뮤니티형 웹사이트를 포함하며, 홈페이지나 인트라넷 등의 관리권한이 있는 관리자가 저작권 위반을 방조하는 경우 방조의 책임이 있습니다.

      단순링크

      단순링크란 링크를 원하는 웹사이트의 메인페이지(홈페이지 또는 초기화면)를 링크하는 것을 말하며, 이용자는 디지털뉴스 제공 웹사이트를 단순링크하는 방법으로 자유롭게 이용할 수 있습니다.

      직접링크 (Deep Link)

      1. 직접링크란 영어의 'Deep Link'를 쉽게 표현한 것으로, 특정 웹사이트의 메인페이지(홈페이지 또는 초기화면)를 링크한 것이 아니라 그 하위페이지나 특정 웹페이지, 특히 개별 뉴스나 사진을 직접 링크한 경우를 말하며, 이용자는 한개 또는 여러개의 기사를 그 URL이나 그 기사의 제목을 링크수단으로 하여 직접링크 방식으로 이용할 수 있습니다.

      2. 이용자는 한개의 기사를 그 URL 또는 그 기사의 제목과 해당 기사 본문의 일부를 함께 표시하는 방법(제목과 함께 기사의 상당부분을 표시하는 것은 '복제'로 금지됩니다)으로 직접링크할 수 있습니다. 하지만 이같은 방식이 반복적으로 이뤄질 경우에는 금지되며, 여러개의 기사를 그 URL 또는 그 기사의 제목과 해당 기사 본문의 일부를 함께 표시하는 방법으로 직접링크할 수 없습니다.

      3. 인터넷 검색엔진이 이용자의 질의를 받아 그 검색결과를 출력해 주는 방식이 아니라, 이용자의 질의에 관계없이 미리 정해진 업데이트 주기와 검색방법에 따라 자동화된 방식으로 다수의 디지털뉴스를 검색하여 본문의 일부 내용을 포함하는 기사의 제목을 나열해 주는 방식은 허용되지 않습니다.

      프레임링크 (Frame Link)

      프레임링크 또는 프레이밍(Framing)은 자신의 웹사이트 윤곽과 광고 속에서 타인의 웹사이트 정보가 나타나도록 타인의 웹사이트나 웹페이지를 링크하는 것을 말하며, "협회" 회원사가 제공하는 웹사이트의 특정 디지털뉴스나 영상에 대한 프레이밍은 물론, 그 메인페이지(홈페이지 또는 초기화면)에 대한 프레이밍도 금지됩니다.

      온라인 뉴스레터 / 인트라넷

      다수의 이용자에게 이메일을 통해 배포되는 온라인 뉴스레터, 폐쇄된 이용자들의 내부망인 인트라넷에도 본 "이용규칙"이 제시한 원칙은 그대로 적용됩니다. 온라인 뉴스레터나 인트라넷 운영자도 다수의 디지털뉴스를 그 본문의 일부 내용을 포함하는 기사제목을 나열하는 방법으로 직접링크할 수 없습니다.

      사실의 전달에 불과한 시사보도

      저작권법에 의해 보호받지 못하는 저작물인 '사실의 전달에 불과한 시사보도'의 범위는 원칙적으로 인사발령, 부고기사, 주식시세 등 오로지 '사실'만으로 구성된 기사로 한정되어야 합니다. 사건사고기사(이른바 '스트레이트 기사')의 경우, 육하원칙에 해당하는 기본적인 '사실'로만 구성된 기사에 한하여 '사실의 전달에 불과한 시사보도'로 보아야 합니다.

    • 동아닷컴에 광고를 게재하고 싶습니다.

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      1. 동아닷컴 인터넷광고 담당
      phone) 02-360-0324 fax) 02-360-0329 email) roadlamp11@donga.com

      2. 스포츠동아/엠엘비파크 인터넷광고 담당
      phone) 02-360-0320 fax) 02-360-0329 email) bellone4212@donga.com

      3. 전광판 광고 담당
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      인터넷 광고 안내 페이지에서 광고 내역·단가를 확인하실 수 있습니다.

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      donga.com은 제휴를 통한 시너지 극대화를 위해 다양한 제안을 기다리고 있습니다. donga.com과의 제휴나 협력을 원하시는 기업이나 사업자께서는 문의해 주시기 바랍니다.

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      2) Contents/콘텐츠 제휴
      • 전문화된 콘텐츠 제공 분야에서의 협력, 제휴

      3) Technology/기술 제휴
      • 인터넷 관련 기술 분야에서의 협력, 제휴

      4) 기타 제휴
      • 각종 프로모션이나 이벤트, 기타 분야에서의 협력, 제휴

      [문의처] 동아닷컴 플랫폼마케팅팀 정기상 차장

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      전광판 운영내역 및 단가

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