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FAQ > 회원정보 관련

  • 가입비 및 연회비가 있나요? 회원구분은 어떻게 되나요?
    회원가입은 무료이며 회원은 만14세이상이면 누구나 회원가입하실 수 있습니다.
  • 회원가입시 반드시 ‘이메일인증’을 해야 하나요?
    신규 회원가입시 최초1회 ‘이메일인증’을 해야 회원가입이 가능합니다.

    (@hanmail.net/@daum.net의 경우 스팸메일로 수신되는 경우가 많으니, 가능하면 그 외 메일주소로 가입을 권장합니다.)
  • 회원가입시 ‘이메일인증’ 메일이 오지 않습니다.
    '이메일인증' 메일은 24시간 유효합니다.

    이메일인증 메일은 5초 이내에 입력하신 메일주소로 발송이 되며,
    인증메일이 정상적으로 수신 되지 않을 경우,

    1) "스팸메일함"을 확인해주세요.
    2) 입력하신 메일주소가 맞는지 확인해주세요.
    (@hanmail.net/@daum.net 등에서 일부 지연될 수 있으니 10분뒤 확인해주시면 됩니다.)
  • 이메일주소(ID)와 비밀번호를 잊어 버렸는데요?
    [가입여부확인]을 통해서 가입하신 이메일주소를 입력 후 가입여부확인을 해주시면 됩니다.
    비밀번호는 [비밀번호재설정]을 통해서 변경후 이용이 가능합니다.
  • 비밀번호를 변경하고 싶으시다구요?
    로그인 > '마이페이지'에서 비밀번호변경규칙에 맞춰 변경하실 수 있습니다.
  • 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
    로그인 > '마이페이지'에서 탈퇴신청 버튼을 클릭하시면 바로 탈퇴가 됩니다.
  • 회원가입시 입력한 메일주소가 “이미 사용중인 이메일입니다”라고 나오는데요?
    현재 동아닷컴 회원으로 가입된 이메일주소입니다.
    [가입여부확인] 등을 통해서 가입여부 확인 후 다른 메일주소로 신청해주셔야 합니다.
  • 로그인이 안되고 계속 회원 가입하라는 창만 떠요.
    1. 가입시 적어주신 그대로 대소문자를 구분하여 로그인하셨나요? 동아닷컴 아이디는 대소문자를 구분한답니다.

    2. 저희 제휴싸이트에 등록하셨거나 다른 분의 주민번호로 등록하신 것이 아닌가 싶네요. 일부 제휴싸이트는 동아닷컴과는 별도의 회원가입을 거쳐야 이용이 가능합니다. 이 경우의 회원탈퇴는 해당 싸이트를 이용하셔야 합니다.

    3.만약 제대로된 아이디와 비밀번호임에도 계속 로그인이 안되실 경우

    익스플로어 화면 상단 메뉴에서

    '도구(T)' > '인터넷옵션(O)'으로 들어가신 후 '개인정보' 설정을 '낮음'으로 해주세요.

    개인정보설정이 '보통'인 경우 로그인이 안됩니다.
    마우스를 가져가셔서 그래프를 낮추시면 됩니다.
  • 해외거주자도 가입할 수 있나요
    회원가입 페이지에서 이메일인증 및 SNS(페이스북, 트위터 등) 회원으로 가입 후 회원가입을 하실 수 있습니다.
    최초 1회 '이메일인증'을 하셔야 회원가입이 됩니다.
  • 이메일주소를 변경하고 싶습니다.
    기존 이메일주소로 로그인하여 [마이페이지]에서 “이메일”을 수정하여 주시면 됩니다.

    입력한 이메일주소로 인증메일이 발송되며, 인증 후 이메일주소가 변경됩니다
  • 휴대폰 본인인증이 안되요.
    [가입여부확인][비밀번호재설정]시 이용할 수 있는 '휴대폰 본인인증'은
    기존에 휴대폰인증을 완료하신 회원만 이용이 가능합니다.

    "이메일인증"으로 [가입여부확인][비밀번호재설정]을 하실 수 있습니다.