국내 경영진 82% “향후 2년간 AI 투자 늘릴 계획”

EY한영, 311명 설문조사
전문 인력 부족 등은 걸림돌

글로벌 회계·컨설팅 업체 EY한영이 ‘2025년 EY한영 신년 경제전망 세미나’에 참석한 기업 경영진 311명에게 설문조사를 실시한 결과, 전체 응답자의 82%가 향후 2년간 인공지능(AI) 투자를 늘릴 계획이라고 밝혔다. 10%는 AI에 대해 현재 투자 수준을 유지하겠다는 입장이었고, 투자 확대 계획이 없다는 응답률은 8%에 그쳤다.

응답자들은 AI 도입을 통해 운영 효율화, 데이터 분석 정확도 향상, 서비스 혁신 등을 이뤄낼 것으로 기대했다. 하지만 전문 인력이 부족하고 투자 대비 효과의 불확실성이 큰 점은 AI 도입 과정에서 걸림돌로 지목됐다. EY한영의 컨설팅 조직인 EY컨설팅 김정욱 대표는 “AI 투자가 기대한 성과와 수익화로 이어지려면 조직 내 모든 이해관계자들이 공감할 수 있는 명확한 도입 목적을 설정해야 할 것”이라고 강조했다.