고객 맞춤 플랫폼… 시간-장소 제약 없는 디지털 솔루션

  • 동아일보
  • 입력 2025년 6월 26일 03시 00분


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[2025 국가서비스대상] 기업용 스마트뱅킹 ㈜신한은행
신한 쏠비즈(SOL Biz)

㈜신한은행의 신한 쏠비즈(SOL Biz)가 ‘2025 국가서비스대상’ 기업용 스마트뱅킹 부문 대상에 선정됐다.

신한 쏠비즈는 법인사업자뿐만 아니라 개인사업자 등 모든 사업 영위 고객이 복잡한 금융 업무를 언제 어디서나 간편하게 처리할 수 있도록 지원하는 모바일 플랫폼이다. 은행 계좌에 기반한 조회·이체 스마트뱅킹과 기업 자금관리 기능뿐만 아니라 비대면 상품 가입, 전자결제·어음, 외환 수출입 및 퇴직연금 등 기업 맞춤 서비스를 운영한다. 특히 법인 비대면 실명확인 프로세스를 통해 법인사업자가 입출금계좌 및 외화계좌로 상품 가입이 가능하며 모바일 OTP 재발급 등 신고 업무를 할 수 있는 환경을 제공하고 있다. 또한 소상공인을 위한 맞춤형 비금융 서비스 ‘소호메이트’를 제공해 고객의 경영 안정과 성장에 기여하고 있다.

2024년 1월 신한 쏠비즈는 앱의 속도 개선과 사용자 중심의 고객 친화적인 UI·UX를 전면 개편해 더 편리하고 직관적인 금융 경험을 제공하고 있다. 쉽고 빠른 회원 가입 및 가입 단계 축소로 고객이 간편하게 서비스를 시작할 수 있도록 개선했으며 법인사업자 및 개인사업자 거래자 인격별로 맞춤형 홈 화면을 구성해 사용자별 특화된 금융 환경을 제공한다. 아울러 ‘대표자모드’를 신설해 기업 고객의 이상 거래 통지 기능을 탑재함으로써 내부 통제 기능을 크게 향상했다.

올해 1월에는 고객자문단 포커스그룹 인터뷰를 통한 의견을 바탕으로 신한 쏠비즈의 기능을 고도화했다. 특히 법인카드 신규 신청 및 각종 신고 업무의 비대면화를 도입해 시간과 장소 제약 없는 금융 업무를 제공하고 있다.

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