통합 면세점 앱 하나로 원스톱 상품 검색-구매-할인

[2025 국가서비스대상] 공항 면세 서비스 인천국제공항공사
인천공항 온라인 통합 면세

인천국제공항공사의 인천공항 온라인 통합 면세가 ‘2025 국가서비스대상’ 공항 면세 서비스부문 대상에 선정됐다.

인천공항 온라인 통합 면세 서비스는 인천공항에 입점한 신라·신세계·경복궁·현대 4개 면세점을 ‘인천공항면세점’ 앱이라는 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있는 서비스다. 인천공항 입점 면세점의 다양한 상품을 검색 및 구매 가능하고 할인 프로모션 및 Q&A 정보 등 면세 쇼핑 관련 모든 서비스를 원스톱으로 제공받을 수 있는 것이 특징이다. 특히 인천공항면세점 앱에 가입하면 입점 면세점 혜택 외에도 인천공항 자체 멤버십 할인 혜택까지 추가로 받을 수 있어 타 플랫폼 대비 합리적 구매가 가능한 상품이 많다. 또한 기존 시내 온라인 면세점이 출국 3시간 전까지만 면세품 구매가 가능한 것과 달리 인천공항면세점 앱을 이용하면 항공기 출발 30분 전까지 온라인으로 쇼핑이 가능하다. 면세품 인도장에서 대기해야 하는 번거로움 없이 인천공항 내 면세점 매장에서 해당 상품을 바로 수령할 수 있는 장점도 있다.

인천공항에서는 온라인 면세 서비스 개시를 기념해 대대적인 프로모션 및 이벤트를 5월 말까지 실시했으며 현재는 이른 여름휴가를 떠나는 여객을 위해 온라인 전용 30% 쿠폰을 지급하는 얼리바캉스 이벤트와 제2여객터미널에 위치한 쇼케이스를 방문하는 여객 대상으로 추첨을 통해 연극 티켓을 제공하는 이벤트를 6월 말까지 진행 중에 있다.

특히 7월 26일부터는 40일 동안 앱 가입 인증 시 룰렛 게임을 통해 최대 30달러 포인트를 지급하고 앱을 통한 면세품 구매 인증 시 캡슐뽑기 게임을 통해 다양한 경품을 제공하는 등 새로운 프로모션을 준비 중이다.