판매윤리 준수 ‘우수 설계사’ 올 1만4818명

[Money&Life]생명보험협회

생명보험협회는 보험소비자 보호를 위해 엄격한 요건을 갖춘 보험설계사를 선발하는 우수인증설계사 제도를 2008년부터 운영해 오고 있다. 올해는 1만4818명의 우수인증설계사가 선발돼 올 6월 1일부터 1년 동안 우수인증설계사로 활동을 이어갈 예정이다. 선발된 우수인증설계사는 투철한 준법정신과 서비스 정신을 통해 모집질서 건전화 및 보험산업 신뢰도 제고에 기여하게 된다.

우수인증설계사는 ‘보험상품의 완전판매’라는 제도 도입의 취지를 고려해 동일한 생명보험사에서 3년 이상 재직하고, 보험계약의 13회 차, 25회 차 유지율이 각각 90%, 80% 이상이며, 불완전판매 기록이 없는 보험설계사 중 보험업법 위반 및 신용질서 문란 기록이 없는 설계사에게 주어진다. 또한 직전 연도 연 소득이 4000만 원이 넘어야 한다는 조건도 충족해야 한다. 생명보험협회는 올해 이러한 조건을 충족한 1만4818명을 생명보험 우수인증설계사로 선정했다. 인증 인원은 전체 대상자의 15.4%에 해당한다.

올해 선발된 우수인증설계사들의 평균 근속기간은 13년에 달한다. 평균 보험계약 유지율은 각각 13회 차 96.9%, 25회 차 95.3%로 집계됐다. 보험계약의 특성상 장기간 유지하는 것이 중요한 만큼 우수인증설계사들의 높은 계약 유지율은 보험소비자에게 적합한 상품을 권유하고 보험소비자 니즈에 맞춰 유지·관리해온 결과라고 할 수 있다.

올해 처음 우수인증설계사 인증을 받은 설계사는 2275명(15.4%)이다. 골든 펠로우(연속 5회 이상 우수인증설계사로 선정된 이들 중 등록 기간, 인증 횟수, 유지율, 소득 등을 고려해 선정하는 최고의 명예자격) 후보 자격이 주어지는 우수인증설계사는 3995명(27.0%), 제도 도입 첫해인 2008년부터 현재까지 한 해도 빠짐없이 18회 연속 인증을 받은 설계사는 77명(0.5%)이다.

보험상품은 소비자가 즉각적인 효용을 체감하기 어려운 무형의 상품이기에 장기 유지가 필요하다. 판매자의 전문성과 윤리성이 고도로 요구되는 이유다. 따라서 장기간 근속하며 완전판매를 실천하는 우수인증설계사를 선정하는 제도 운영은 보험산업에 대한 소비자 신뢰를 높이는 데 매우 중요한 역할을 담당하고 있다.

생명보험협회는 올해도 인증자를 대상으로 ID카드, 인증서 및 홍보용 리플릿을 제공하고 명함, 청약서 등에 사용 가능한 인증로고 사용 권한을 부여하는 등 인증자를 지원하고 있다. 또한 우수인증설계사 중 최고의 명예인 골든 펠로우 제도를 통해 더 많은 보험설계사가 우수인증설계사 제도에 참여할 수 있도록 홍보할 계획이다.