‘삼다수’ 제주개발공사 고객만족도 전국 1위

콜센터 운영-주거복지 사업 성과

제주삼다수를 생산, 판매하는 제주개발공사(사장 백경훈)는 행정안전부가 주관하는 ‘2024년 지방공기업 고객만족도 조사’에서 전국 특정 공사 공단 가운데 1위를 차지했다고 13일 밝혔다.

이번 조사는 전국 384개 지방공기업을 대상으로 진행됐으며, 제주개발공사는 창립 이래 역대 최고 점수인 93.8점을 기록했다.

제주개발공사는 2024년 통합 고객 응대 서비스인 ‘삼다이음 콜센터’를 개소하고, 광역도시공사 최초로 취득한 ‘소비자중심경영(CCM)’을 재취득하는 등 고객중심경영을 강화했다. 여기에 제주삼다수 사업뿐만 아니라 주거·사회 서비스 플랫폼 ‘고치 행복한 뜨락’ 구축 등 다양한 주거복지 사업도 진행했다.

백경훈 사장은 “고객만족도 조사에서 우수한 결과를 얻은 것은 고객 여러분의 소중한 의견과 지속적인 관심 덕분”이라며 “앞으로도 고객과 함께 성장하는 지방공기업이 되기 위해 노력하겠다”고 했다.

한편 제주개발공사는 창립 30주년을 맞아 17일 메종글래드 제주에서 기념행사를 개최한다. 또 31일까지는 제주삼다수를 온라인에서 구매하고 인증한 고객 중 333명을 추첨해 다양한 경품을 증정한다. 1등 당첨자에게는 최고급 안마의자를 제공하며, 이 외에도 신세계 상품권, 해녀복 원단으로 제작한 고래 풍경, 제주삼다수 상품권 등 푸짐한 혜택이 마련됐다.