김상현 롯데유통군 부회장 “외연 확장으로 실적 개선해야”

인트라넷에 올린 CEO레터서
“AI 활용 비즈니스 모델 구상
싱가포르에 해외사업본부 설립”

김상현 롯데유통군HQ 총괄대표(부회장·사진)가 부진한 지난해 실적을 딛고 매출 증가와 외연 확장으로 ‘턴어라운드(실적 개선)’ 하겠다는 의지를 드러냈다.

롯데그룹에 따르면 김 부회장은 22일 유통군 내부 인트라넷에 올린 CEO레터에서 ‘턴어라운드’가 필요한 시점이라고 강조했다. 그는 “지난해 외형 성장에 한계가 있고 일부 사업부의 어려움도 여전하다”며 “아쉬웠던 부분에 대해 올해 반드시 턴어라운드가 필요하다”고 했다.

롯데 유통군은 외형 확장을 통해 반등한다는 계획이다. 롯데 관계자는 “단순한 매출 상승, 영업이익 개선을 넘어 성장이 동반되는 것이 턴어라운드”라며 “롯데마트 천호점 개점 등 외연 확장을 이어나갈 것”이라고 말했다.

김 부회장은 “어려운 환경에서 혁신을 만들기 위해 임직원 모두가 4C(도전, 용기, 변화, 기회잡기)의 마음가짐을 행동으로 실천해 달라”고 주문했다.

그는 “올 한 해 신규 매출을 창출하기 위한 새로운 사업을 검토 중”이라며 “고객 경험을 최우선으로 인공지능(AI)을 활용한 새로운 비즈니스 모델을 구상 중”이라고 했다. 유통업계에서는 롯데그룹이 리테일 미디어 광고 사업에 속도를 낼 것으로 보고 있다.

김 부회장은 해외 사업 계획도 언급했다. 그는 “올해 상반기 중 싱가포르에 해외 사업을 총괄할 해외사업본부(IHQ) 설립을 앞두고 있다”며 “빠르게 성장하는 베트남과 인도네시아 시장을 기반으로 글로벌 사업을 확장할 것”이라고 했다.