“고객‧업주‧라이더 상생”… 배달의민족, ‘배민 2.0’ 리브랜딩 돌입

  • 동아경제
  • 입력 2025년 7월 22일 10시 58분


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우아한형제들이 배달의민족 서비스 출시 15주년을 맞아 ‘배민 2.0’ 리브랜딩에 돌입했다. 이를 통해 고객, 업주, 라이더와 상생하고, 한 단계 더 성장하겠다는 복안이다.

배민은 22일 앱 내에 신규 컬러 및 폰트를 적용하면서 리브랜딩에 본격적으로 돌입했다. 기존 민트색보다 더욱 밝고 상쾌한 느낌의 민트색으로 브랜드 컬러를 변경했으며, ‘WORK체(워크체)’라는 신규 폰트를 개발해 앱에 적용했다. 기존에 사용하던 한나체와 달리 심플하면서 명확한 느낌을 부각했다.

배민은 고객중심디자인 차원에서 전면적인 디자인 교체로 인한 이질적인 느낌을 줄이고자 여러 단계에 걸쳐 점진적으로 디자인을 리브랜딩할 예정이다.

또한 우아한형제들은 이번 변화에 앞서 지난달 25일 전 임직원을 대상으로 새로운 미션과 목표, 서비스원칙 등을 발표한 바 있다.

이날 김범석 대표는 ‘세상 모든 것이 식지않도록’이라는 새로운 미션에 대해 “외식업주, 소비자, 라이더의 불편과 불만을 실시간으로 해결하고 즉각적인 만족을 전해드리겠다는 의미로 15년간의 뜨거웠던 순간을 다시금 함께하고자 하는 의지와 약속을 담았다”고 전했다.

아울러 미션을 달성하기 위한 목표로는 ‘원하는 모든 것을 실시간으로 제공하는 대체불가능한 배달플랫폼’을 내걸었으며, 서비스의 근간이 되는 4대원칙으로 ‘명확한 고객경험’, ‘앞서가는 솔루션’, ‘확신을 주는 서비스’, ‘Win - Win하는 배달생태계’을 제시했다.

김범석 대표는 “배달의민족 론칭 15주년을 맞아 이해관계자들과 뜨거웠던 순간을 다시금 함께하고자 리브랜딩을 진행하게 됐다”며 “배민은 산업 내 이해관계자 모두와 상생하며 외식업 발전을 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.

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