“보정 심하다” 환불 받더니 “찍은 사진 보내줘” 황당 요구 [e글e글]

출처=커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’ 갈무리

사진관에서 사진을 찍어 인화까지 한 손님이 “실물과 다르다”는 이유로 환불 받더니 뒤늦게 사진 파일을 요구했다는 사연이 눈길을 끈다.

26일 자영업자 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에 ‘살다 살다 이런 일도 있네요. 환불 후 요구’라는 제목의 글이 올라왔다,

작성자는 사진관을 운영하는 A 씨다. A 씨는 한 달 전쯤 다녀간 고객을 언급했다. 그는 “손님이 보정을 많이 요청했다“며 “인화 전 손님에게 (보정된) 사진을 보여드렸고, 손님이 괜찮다고 했다. 8장 인화해 줬다”고 덧붙였다.

문제는 다음날 해당 고객이 A 씨에게 “사람들에게 물어봤는데 실물과 다르다고 한다”며 환불을 요구했다.

A 씨는 손님에게 돈을 돌려줬다. 완성본 사진 8장과 사진 파일 회수는 진행하지 않았다. A 씨는 “원래대로라면 다 회수해야 한다, 그러나 이미 신분증 발급도 했고 사진도 다 사용했다고 하니 회수하지 않았다”고 했다.

이후 한달 만에 해당 손님은 다시 A 씨에게 연락해 ‘찍었던 사진 파일을 보내달라’고 요구했다.

이 손님은 “급하게 온라인용 사진이 필요한데 저번에 사진 찍은 것을 보내줄 수 있냐. 환불받았는데 죄송하다. 사진이 급하다”고 메세지를 보냈다.

이에 A 씨는 “환불했기 때문에 사진을 삭제했다”고 답했다.

A 씨는 2년 보관해서 외장하드에 보관되어 있어도 안 준다며 “공짜로 찍고 사용은 하시려고요?“라고 토로했다.