“국민 4명중 1명, 생성형AI 이용”… ‘유료 구독’ 1년새 7배 늘어

‘이용 경험’ 응답 1년새 2배로 늘어
음악-음성-이미지 생성에도 활용
‘일자리 대체’ ‘창의성 저하’ 우려도

ⓒ뉴시스

지난해 국민 4명 중 1명이 챗GPT 등 생성형 인공지능(AI)을 사용한 경험이 있는 것으로 조사됐다. 방송통신위원회와 정보통신정책연구원은 이 같은 내용을 담은 ‘2024년 지능정보사회 이용자 패널조사’ 결과를 29일 발표했다. 이번 조사는 스마트폰을 이용하고, 하루 1회 이상 인터넷을 이용하는 만 15∼69세 국민 4420명을 대상으로 이뤄졌다.

조사 결과 전체 응답자의 24.0%가 생성형 AI를 이용한 경험이 있다고 답했다. 이는 전년도(12.3%) 대비 2배 가까이로 늘어난 수치다. 생성형 AI를 유료로 구독한 적이 있는 경우는 전체의 7.0%로 전년(0.9%) 대비 7배 이상으로 증가했다.

국민들이 생성형 AI를 활용하는 방식도 다양해졌다. 2023년에는 ‘텍스트 생성’(81.0%)이 대부분을 차지했지만 지난해에는 ‘텍스트 생성’(57.2%)뿐만 아니라 ‘음성·음악 생성’(21.4%), ‘이미지 생성’(11.8%) 등 다방면에 활용하고 있었다.

생성형 AI의 이용 동기로는 △정보 검색에 효율적(87.9%·중복 응답) △일상 업무 지원에 도움(70.0%) △대화 상대로 사용(69.5%) 순으로 나타났다. 생성형 AI의 역기능에 대해선 ‘인간 일자리 대체’(60.9%)와 ‘창의성 저하’(60.4%) 등을 우려하는 것으로 조사됐다.